Tempête

Mauvaises conditions météo semaine du 15 au 20 février 2026

ℹ️ Informations importantes

Ces compensations s’appliquent uniquement aux forfaits achetés :
- aux guichets de la station,
- sur notre site de vente en ligne.
Pour les forfaits achetés via :
- un hébergeur,
- un Tour Opérateur,
- ou une École de ski,
  la demande de dédommagement doit être effectuée directement auprès de ce professionnel.

Offre de Dédommagement – Semaine du 15 au 20 février 2026

Parce que votre satisfaction est notre priorité

Suite aux conditions météorologiques exceptionnelles qui ont impacté l’ouverture du domaine skiable entre le 15 et le 20 février 2026, nous mettons en place une offre de dédommagement exceptionnelle.

Forfaits 3 Vallées

Vous bénéficiez du remboursement de la différence entre :

le prix de votre forfait 3 Vallées,
et le prix du forfait Val Thorens de durée équivalente.

➡️ Une manière simple et directe de compenser l’accès réduit au domaine complet.

Forfaits Val Thorens

1/ Forfait de moins de 6 jours

Votre remboursement est recalculé sur la base d’un achat à la journée, avec une remise exceptionnelle de 30 % appliquée sur les journées suivantes :

16 février 2026
17 février 2026
19 février 2026

2/ Forfait de 6 jours ou plus

Votre forfait inclut déjà 1 journée offerte dans son tarif. En complément, nous vous accordons un dédommagement supplémentaire équivalent à 1 journée Val Thorens selon votre catégorie (Adulte / Junior / Family Flex / Vétéran)

Cumul des avantages pour les forfaits 3 Vallées

Si vous possédez un forfait 3 Vallées, vous pouvez cumuler :

le remboursement de la différence 3 Vallées → Val Thorens
+ l’équivalent d’une journée offerte supplémentaire

Exemple

Pour un forfait 6 jours 3 Vallées – Adulte :

Différence de prix : 54 €
Journée offerte supplémentaire : 71 €
👉 Total dédommagé : 125 €

* Champs requis

Identité

Nom

Prénom

Rue

Code postal

Ville

Pays

Téléphone

E-mail

Avez-vous acheté votre(vos) forfait(s) auprès des guichets de la SETAM ou sur notre vente en ligne ?

oui

non

Pour les forfaits achetés auprès d’un hébergeurs, d’un Tour Operateur ou d’une Ecole de ski, la demande doit être faite à ce professionnel

Contenu de la réclamation

Nombre de forfait concerné par la demande

Forfait 1

Forfait 2

Forfait 3

Forfait 4

Forfait 5

Forfait 6

Forfait 7

Forfait 8

Forfait 9

Forfait 10

Message

Type de dédommagement souhaité :

Avoir (valide pour les 3 prochaines saisons)

Remboursement

Le dédommagement interviendra au plus tard dans les trois (3) mois suivant la réception de l’ensemble des pièces justificatives. Seuls les titres ayant été acquis et réglés directement par les clients auprès de l’exploitant SETAM, peuvent donner lieu à un dédommagement. S’agissant des tickets A/R, des activités non ski et des forfaits saison ou annuels, aucune compensation ne pourra être accordée en cas d’interruption de service ou de fermeture anticipée du domaine skiable. Les compensations prévues aux présentes sont libératoires pour SETAM.

L’avoir sera envoyé à votre adresse postale, merci de vérifier l’exactitude des informations saisies en haut de formulaire

Merci de fournir votre IBAN

J’accepte de recevoir des informations et offres commerciales de la part du domaine skiable.

En tant que client du domaine skiable, vous êtes susceptible de recevoir les newsletters et les offres commerciales et promotionnelles du domaine skiable. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, merci de cocher cette case.

Conformément à la réglementation applicable, les données nominatives vous concernant font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter votre demande. Sauf opposition de votre part, elles peuvent également être utilisées pour vous adresser des informations et des offres commerciales. Ces données sont réservées à un usage exclusif du domaine skiable de Val Thorens. Ces informations sont traitées par le service communication du domaine skiable ainsi que par ses prestataires autorisés. Elles sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de la fin de votre relation commerciale avec le domaine skiable ou de votre dernier contact avec celui-ci. Vous pouvez accéder à tous moments aux données vous concernant ou bien demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification, d’un droit à la limitation du traitement de vos données et d’un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le service en charge de la protection des données par voie électronique : dposetam@valthorens.com.

Conformément à la règlementation applicable, les données nominatives vous concernant font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter votre demande. Si vous y avez expressément consenti en cochant la case ci-dessus, elles peuvent également être utilisées pour vous adresser des informations et des offres commerciales. Ces données sont réservées à un usage exclusif du domaine skiable de Val Thorens. Ces informations sont traitées par le service communication du domaine skiable ainsi que par ses prestataires autorisés. Elles sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec le domaine skiable. Vous pouvez accéder à tous moments aux données vous concernant ou bien demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification, d’un droit à la limitation du traitement de vos données et d’un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le service en charge de la protection des données par voie électronique : dposetam@valthorens.com.